Politique de Confidentialité – Vibranza

Dernière mise à jour : 08/04/2025

Chez Vibranza, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Vibranza
Adresse : 22 Rue Duban, 75016 Paris, France
Email : support@vibranza.online

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de livraison et facturation : adresse postale, code postal, ville, pays
Informations de paiement : via nos prestataires de services sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, temps de connexion, type de navigateur

Ces données sont collectées lorsque :

Vous créez un compte sur notre site
Vous passez une commande
Vous vous inscrivez à notre newsletter
Vous nous contactez via notre formulaire ou par email

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Traitement et livraison de vos commandes
Gestion de la relation client
Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
Envoi d’offres promotionnelles (avec votre consentement)
Sécurisation du site et prévention de la fraude

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat (commande)
Consentement (newsletter)
Intérêt légitime (analyse de navigation)
Obligation légale (conservation des factures)

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus :

Données clients : 3 ans après la dernière interaction
Données de commande et facturation : 10 ans (obligations comptables)
Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires de confiance uniquement pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

Services de paiement (Stripe, PayPal)
Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)
Hébergeur du site internet

Ces prestataires sont soumis au RGPD et s’engagent à protéger vos données.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, envoyez une demande à : support@vibranza.online
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les configurer via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.